1.1. Tanımlar

İşbu sözleşmenin devamında, PlatinMarket E-ticaret Sistemi kullanıcısı olan ve yukarıda bilgileri yer alan kişi/kurum “Müşteri”; Üretici ve Yer Sağlayıcı firma “PlatinMarket” olarak anılacaktır.

1.2. Bildirimler ve delil sözleşmesi

Sözleşmeye ilişkin bildirimler Müşteri’nin bildirdiği e-posta adresine (ve varsa faks adresine) yapılabilir. PlatinMarket tarafından e-posta/faks ile gönderilen mesajlar ile elektronik ortam kayıtları, 6100 sayılı HMK uyarınca kesin delil niteliğindedir.

1.3. Tebligat adresi ve değişiklik bildirimi

Müşteri, sözleşmede belirtilen adresleri tebligat adresi kabul eder. Unvan, adres, imza yetkisi değişikliklerini tescili müteakip en geç 7 (yedi) iş günü içinde yazılı olarak karşı tarafa bildirmekle yükümlüdür. Süresinde bildirim yapılmaması halinde, eski unvan/adrese yapılan bildirimler geçerli sayılır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE AMACI

İşbu sözleşme; Müşteri’nin yasal olarak engellenmemiş ürün/hizmetlerini, belirlenen internet adresi üzerinden satmasına imkân sağlayan “PlatinMarket Elektronik Ticaret Sistemi” isimli internet tabanlı yazılım hizmetinin kiralanması, Müşteri’ye ait içeriklerin PlatinMarket altyapısında barındırılması ve kurulum/satış sonrası hizmetlerin nitelik, nicelik ve sınırlarının belirlenmesine ilişkindir. Sözleşmede düzenlenmeyen hallerde TTK ve ilgili mevzuat uygulanır. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün kısmen hükümsüz olması diğer hükümleri etkilemez. PlatinMarket, teknik gereklilikler ve hizmet standardı kapsamında paket içeriğini ve hizmet kapsamını güncelleme hakkına sahiptir.

3. KİRALAMA ESASLARI

3.1. Hizmetin niteliği – Deneme ve kabul

PlatinMarket E-ticaret Sistemi, belirli süre için bütün halinde kiralanan bir yazılımdır. Müşteri, 15 günlük ücretsiz deneme sürümünü kullanarak sistemi tecrübe ettiğini, hizmeti beğenerek kiralamayı kabul ettiğini; ticari işlerde TTK kapsamında cayma hakkı bulunmadığını beyan eder.

3.2. Süre

Kiralama başlangıç tarihi sözleşmenin imzalandığı tarihtir. Kiralama süresi 1 (bir) yıldır. Müşteri kaynaklı kesinti/aksaklıklar (Müşteri’nin kusuru, temerrüdü, yerel cihaz-internet sorunları vb.) halinde süre uzatılmaz. Müşteri, kendi kullanım ortamındaki yazılım/donanım/işletim sistemi kaynaklı sorunları gidermekle yükümlüdür.

3.3. Otomatik yenileme – Bildirim – Ödeme

Kiralama süresi bitiminden en az 15 (on beş) gün önce taraflardan birinin yazılı fesih bildirimi olmaması halinde sözleşme 1 (bir) yıl süreyle uzar. Uzatma bedeli, 7. maddeye göre güncel yenileme bedelidir. PlatinMarket, yenileme tahsilatı yapılacaksa yenileme tarihinden en az 7 (yedi) gün önce Müşteri’yi e-posta ile bilgilendirir. Müşteri, bu bildirim üzerine ödeme yöntemini değiştirebilir veya fesih hakkını kullanabilir. Yenileme bedelinin vadesinde ödenmemesi halinde PlatinMarket hizmeti askıya alabilir; ödeme yapılmaması 30 (otuz) günü aşarsa sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

3.4. Yedekleme – Veri teslimi – Silme/İmha

PlatinMarket, hizmet süresi boyunca operasyonel amaçlarla en az son 30 günlük yedekleri alabilir. Sözleşmenin sona ermesi halinde Müşteri’nin yazılı talebi üzerine; sipariş, üye ve ürün verilerinin hizmet bitiş tarihindeki güncel halinin bir kopyası XML veya Excel formatında 7 (yedi) iş günü içinde Müşteri’ye verilir. Müşteri veri talebinde bulunmazsa; mevzuatın zorunlu kıldığı saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla veriler en geç 30 (otuz) gün içinde silinir/anonimleştirilir.

3.5. Devir – Alt kiralama yasağı

Müşteri, işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini PlatinMarket’in önceden verilmiş yazılı onayı olmaksızın kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredemez, kiralayamaz, alt kiraya veremez, paylaşamaz veya kullandıramaz. (Müşteri’ye ait grup şirketleri istisnadır.) Bu hükme aykırılığın tespiti halinde PlatinMarket, ihlalin giderilmesi için makul süre tanıyabilir; ihlalin devamı/tekrarı halinde sözleşmeyi tek taraflı ve bildirimsiz feshedebilir. Bu durumda ödenmiş bedeller iade edilmez; PlatinMarket’in diğer hakları saklıdır.

3.6. Referans kullanımı

PlatinMarket, Müşteri’nin PlatinMarket kullanıcısı olduğunu kamuya açıklayabilir; Müşteri unvanı ve logosunu portföy/referans bölümünde yayımlayabilir. Müşteri, haklı gerekçelerini bildirerek bu kullanımın durdurulmasını talep edebilir; PlatinMarket talebi makul sürede değerlendirir ve ticari/teknik imkânlar ölçüsünde sonuçlandırır.

3.7. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

PlatinMarket, hizmetin ifası için gerekli altyapılarda üçüncü kişi/kuruluşlardan tali hizmetler alabilir ve bazı servisleri kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredebilir. PlatinMarket, üçüncü tarafların seçimi ve koordinasyonu konusunda makul özen gösterir; kendi kontrolü dışında gerçekleşen üçüncü taraf kusuru/ihmali kaynaklı kesinti ve zararlardan doğrudan sorumlu tutulamaz. PlatinMarket’in sorumluluğu, ağır kusuru bulunması halinde ve kusuruyla sınırlı olmak üzere uygulanır.

4. KVKK VE GİZLİLİK

4.1. KVKK uyumu – Güvenlik – Sınırlar

PlatinMarket, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. Yetkisiz erişim, veri kaybı, hukuka aykırı işleme/açıklama/değişikliğe karşı sektör standartlarına uygun makul güvenlik önlemlerini uygular. Ancak internet ve yazılım sistemlerinin doğası gereği tüm risklerin tamamen ortadan kaldırılması teknik olarak mümkün olmadığından mutlak ve kesintisiz güvenlik garanti edilmez. PlatinMarket, kişisel verileri yalnızca sözleşmenin ifası, yasal yükümlülükler ve mevzuatın izin verdiği haller kapsamında; altyapı/hizmet sağlayıcı iş ortakları ve yetkili kamu kurumlarıyla sınırlı ve ölçülü şekilde paylaşabilir. Müşteri, kendi tarafındaki kullanıcı adı/şifre yönetimi, personel erişimleri, cihaz ve ağ güvenliği nedeniyle doğabilecek ihlallerden sorumludur.

4.2. Kaynak kod – Veritabanı – Erişim

Yazılım PlatinMarket sunucularında barındırılır. PlatinMarket dışında hiç kimse kaynak kodlarına müdahale yetkisine sahip değildir. Veritabanı ve kaynak kodlar PlatinMarket kontrolündedir; Müşteri, yalnızca kullanım (kiralama) hakkına sahiptir; kaynak kodu/veritabanını talep edemez, alamaz, üçüncü kişilerle paylaşamaz.

4.3. Kart verileri sorumluluğu

Mail order ve kredi kartı odaklı satışlarda üçüncü kişilere ait kredi kartı bilgilerinin PlatinMarket sunucularında bulundurulmaması esastır. Müşteri’nin ödeme altyapısı ve işlem süreçlerinden doğabilecek hukuki sorumluluklar, PlatinMarket’in ağır kusuru sabit olmadıkça Müşteri’ye aittir.

4.4. 3D Secure önerisi

PlatinMarket, 3D Secure altyapısı kullanımını önerir. Banka/pos altyapılarındaki sınırlamalar nedeniyle tüm bankalarda kesintisiz çalışacağı garanti edilmez. 3D Secure kullanmayan Müşteri’nin doğabilecek riskleri Müşteri’ye aittir.

4.5. Gizlilik yükümlülüğü

Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri her türlü bilgi/belgeyi gizli tutacak; sözleşme amacı dışında kullanmayacak ve üçüncü kişilere aktarmayacaktır.

4.6. Gizlilik istisnaları

Kamuya açık bilgiler, yasal zorunlulukla açıklanması gereken bilgiler veya bağımsız olarak elde edilen bilgiler gizlilik kapsamı dışındadır.

4.7. Veri saklama ve imha

PlatinMarket, sözleşme sona erdikten sonra mevzuatın gerektirdiği süreler saklı kalmak kaydıyla, verileri 3.4’teki süre ve yöntemlerle siler/anonimleştirir.

5. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, hükümet faaliyetleri, seferberlik, ayaklanma, savaş, grev/lokavt, global/ulusal bilişim-telekomünikasyon-iletişim kesintileri ve benzeri öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen haller mücbir sebeptir. Mücbir sebep halinde yükümlülükler askıya alınır. Mücbir sebebin 30 gün sürmesi halinde taraflardan herhangi biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir; fesih öncesi tahakkuk etmiş alacaklar saklıdır.

6. HUKUKİ ESASLAR

6.1. Cari hesap

Taraflar arasındaki alacak-borç ilişkileri cari hesap olarak yürütülebilir; işbu sözleşme ayrıca cari hesap sözleşmesi hükmündedir.

6.2. İyi niyet ve mevzuata uyum

Taraflar, iyi niyet ve ticari teamüllere uygun davranacaklarını ve Türk hukukuna uygun hareket edeceklerini kabul eder.

6.3. Uygulanacak hukuk ve yetki

Türk Hukuku uygulanır. Tekirdağ/Çorlu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

6.4. Fikri haklar ve mevzuata uyum

Taraflar ilgili fikri mülkiyet mevzuatına uymayı kabul eder.

6.5. Yasal değişiklikler

Sonradan yürürlüğe giren mevzuata uyum zorunludur; bu durum sözleşmenin geçerliliğini etkilemez.

6.6. İçerik ve ticari sonuçlardan sorumluluk

PlatinMarket, yazılımın çalışır şekilde erişime açılmasından sorumludur. Müşteri’nin satış hacmi, kârlılık, dönüşüm oranı ve benzeri ticari sonuçlar PlatinMarket tarafından garanti edilmez. Müşteri, alan adı içeriği, ürün/hizmet, fiyat, pazarlama, ödeme, kargo ve mevzuat uyumundan bizzat sorumludur. PlatinMarket, Müşteri tarafından sisteme yüklenen içerikleri önceden denetlemekle yükümlü değildir.

6.7. Hukuka aykırı içerik – 5651

Hukuka aykırı/suç teşkil eden içerikler, 5651 sayılı Kanun uyarınca ihtara gerek olmaksızın kaldırılabilir veya gerekli hallerde site kapatılabilir. Müşteri bu nedenle bedel iadesi/tazminat talep edemez.

6.8. Fikri mülkiyet ihlalleri

Müşteri, sisteme yüklediği görsel/metin/logo/marka vb. tüm unsurların hak sahipliğinden ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesinden sorumludur. Bildirim üzerine ihlale konu içerik yayından kaldırılabilir; Müşteri bedel iadesi/tazminat talep edemez.

6.9. Satışı yasak ürünler

Müşteri, yasa dışı ve sözleşmede sayılan yasaklı ürünleri satamaz. Bu tür içerik/ürün tespitinde PlatinMarket bedel iadesi yapmaksızın hizmeti sonlandırabilir.

6.10. Yasaklı ürün istisnaları

Çocuk istismarı içeren ürünler, pornografi, silah/patlayıcı, Bakanlık onayı olmayan ilaç/sağlık ürünü, zehir vasıflı ürünler, satışı yasak canlı hayvanlar ve mevzuata aykırı her türlü ürün sistemde satılamaz.

6.11. Alan adı sahibi farklılığı

Alan adı sahibi ile sözleşmeyi imzalayan kişinin farklı olması Müşteri’nin sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

6.12. Güvenlik ihlalleri, spam, kötü amaçlı trafik – Askı/Fesih

Müşteri’nin spam, kötü amaçlı trafik, sistem güvenliğini zedeleyen eylemler veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden faaliyetleri nedeniyle PlatinMarket altyapısında risk oluşması halinde PlatinMarket hizmeti derhal askıya alabilir. PlatinMarket mümkünse Müşteri’yi e-posta ile bilgilendirir ve ihlalin giderilmesi için makul süre tanır. İhlalin devamı/tekrarı halinde sözleşme tek taraflı feshedilebilir. Ağır kusur/kasıt halinde ödenen bedeller iade edilmez. PlatinMarket’in doğmuş/doğacak hakları saklıdır.

6.13. Siber saldırılar

Üçüncü kişilerce gerçekleştirilen siber saldırılar ve bunların doğurduğu dolaylı zararlar, PlatinMarket’in ağır kusuru sabit olmadıkça PlatinMarket’e atfedilemez.

6.14. Bakım, güncelleme ve hizmet sürekliliği

PlatinMarket, teknik bakım/güncellemeler nedeniyle bir yıllık dönemde toplamda 72 saati geçmemek üzere geçici kesintiler yapabilir; mümkün oldukça 00:00–08:00 arasında yapmaya özen gösterir.
Hizmet kesintisi, PlatinMarket altyapısından doğrudan ve ağır kusurundan kaynaklanan şekilde sitenin tamamen erişilemez olması veya sipariş/ödeme gibi temel fonksiyonların tamamının kullanılamaz hale gelmesidir.
Aşağıdakiler kesinti sayılmaz: mücbir sebep, üçüncü taraf (banka/POS/kargo/ERP/CDN/DNS/hosting vb.) kesintileri, siber saldırılar, yoğun trafik/kampanya kaynaklı performans düşüşleri, Müşteri yapılandırma/entegrasyon/içerik hataları.
PlatinMarket’in ağır kusuruyla meydana gelen ve kesintisiz 24 saati aşan hizmet kesintisinde, Müşteri’nin yazılı bildirimi üzerine PlatinMarket, ilgili kesinti süresine karşılık gelen gün sayısı kadar lisans süresine ek gün tanır.
Aynı takvim yılı içinde, yalnızca PlatinMarket’in ağır kusurunun sabit olduğu ve her biri kesintisiz 24 saati aşan kesintilerin 3 (üç) kez tekrarlanması halinde Müşteri sözleşmeyi haklı nedenle feshedebilir.
İşbu madde kapsamındaki telafi, Müşteri’nin tek ve münhasır hakkıdır; ayrıca tazminat talep edilemez.

6.15. Paket içerik değişiklikleri

PlatinMarket, teknik gereklilikler ve hizmet standardı kapsamında paket içeriklerinde değişiklik yapabilir.

6.16. Ödeme aracı sorumluluğu

Kredi kartı ile ödeme halinde kart bilgilerinin doğruluğu ve kullanım yetkisi Müşteri sorumluluğundadır. Tahsilat yapılamazsa hizmet askıya alınabilir; askıda geçen süre sözleşme süresine eklenmez.

7. KİRALAMA VE YENİLEME BEDELİ

7.1. Yenileme ücretleri ve güncelleme

PlatinMarket E-Ticaret Sistemi yıllık lisans kiralama modeliyle sunulur. İşbu sözleşme kapsamında yıllık lisans yenileme ücretleri:
• Bronz Paket: 17.514 TL
• Silver Paket: 21.975 TL
• Gold Paket: 30.325 TL
• Platin Paket: 39.330 TL
• PlatinPlus Paket: 51.646 TL
Bedeller, imza dönemine ait geçerli fiyatlardır. Yenileme bedelinin ödenmesi halinde hizmet 1 yıl uzar.
Yenileme bedelleri kural olarak TÜİK yıllık TÜFE oranı dikkate alınarak güncellenebilir. PlatinMarket; altyapı maliyetleri, teknik yatırımlar, hizmet kapsamı/paket içerik değişiklikleri nedeniyle TÜFE’den farklı oranlarda güncelleme yapabilir.
PlatinMarket, yenileme bedelini yenileme tarihinden en az 30 (otuz) gün önce Müşteri’ye yazılı olarak bildirir. Müşteri bildirimi takip eden 7 (yedi) gün içinde yazılı fesih bildiriminde bulunabilir; bu halde sözleşme dönem sonunda sona erer.
Müşteri, yenileme bedelini havale/nakit veya kredi kartı ile (vade farkı uygulanarak) taksitli ödeyebilir.
Fesih bildirimi yapılmazsa sözleşme güncel yenileme bedeli ile uzar ve PlatinMarket önceki ödeme yöntemini esas alarak tahsilat yapabilir (3.3 uyarınca bildirim şartıyla).

7.2. E-fatura

Kiralama bedeline ilişkin e-fatura, sözleşmenin imzasını takip eden 7 gün içinde düzenlenerek Müşteri e-postasına gönderilir.

7.3. Muacceliyet

E-fatura tutarı, Müşteri’ye gönderildiği tarih itibariyle muaccel olur ve cari hesaba borç kaydedilir.

7.4. Gecikme – Askı – Fesih

E-faturanın gönderimini takip eden 30 gün içinde ödeme yapılmaması halinde PlatinMarket hizmeti askıya alabilir. Askı süresince sözleşme süresi uzamaz. Gecikmenin 30 günü aşması halinde PlatinMarket sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde 3.4 veri teslim prosedürü uygulanır.

7.5. Temerrüt faizi

Ödenmeyen alacaklara TCMB tarafından belirlenen oranlarda ticari temerrüt faizi uygulanır.

8. PLATINMARKET E-TİCARET PAKETİ TEMEL ÖZELLİKLERİ VE TEKNİK İÇERİĞİ

A) Bronz Paket: Havale/kapıda ödeme, içerik/haber/ürün yönetimi, panel, sipariş/kargo yönetimi, aylık 125 GB trafik.
B) Silver Paket: Bronz + sanal POS, hediye çeki/puan, kullanıcı yönetimi, aylık 166 GB trafik.
C) Gold Paket: Silver + fiyat karşılaştırma entegrasyon uyumluluğu, XML tedarikçi uyumluluğu, aylık 250 GB trafik.
D) Platin Paket: Gold + Facebook uygulaması, ürün karşılaştırma/filtre/seçenek, etiket/davet sistemi, aylık 333 GB trafik.
E) PlatinPlus Paket: Platin + 1 yerine 3 pazar yeri entegrasyon hakkı, aylık 416 GB trafik.

Detaylar: https://www.platinmarket.com/e-ticaret-paketleri
Müşteri, paket içeriklerini incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder. Ek-1’de yer alan Platin Paket Hizmet İçeriği sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

9. PAKETE DAHİL OLMAYAN EK (ÜCRETLİ) HİZMETLER

9.1. Entegrasyon hizmetleri

Müşteri talep ederse PlatinMarket, bayisi olduğu ve XML altyapısı ile entegrasyonu ek ücret karşılığında sağlar. XML entegrasyonları yıllık ücretlendirilir.

9.2. Bayilik şartı

Müşteri, entegrasyon yapılacak tedarikçi firmanın bayisi olduğunu belgelemekle yükümlüdür.

9.3. XML uyumsuzluğu

Tedarikçi XML’inde değişiklik yapma yükümlülüğü PlatinMarket’e ait değildir; uyumsuzluklardan PlatinMarket sorumlu tutulamaz.

9.4. XML değişikliklerinde yeniden entegrasyon

Tedarikçi XML altyapısını değiştirirse yeniden entegrasyon ayrıca ücretlendirilir.

9.5. Trafik aşımı

Paket trafik limiti aşımı yaklaşırsa Müşteri ek trafik almalıdır. Aşım bedeli 1 GB başına 2 TL + KDV’dir. Ek trafik alınmazsa hizmet askıya alınabilir.

9.6. Alan adı değişikliği

Müşteri 1 alan adı ile hizmet verir; alan adını yazılı bildirimle değiştirebilir. Devir yapamaz. Değişim masrafı değişiklik başına 20 USD (KDV dahil).

9.7. Ek modül/hizmetler

Pakete dahil olmayan tasarım/içerik/modül ve diğer ek hizmetler ayrıca fiyatlandırılır.

9.8. Mobil uygulamalar

iOS/Android uygulamalar için geliştirici hesabı açılması Müşteri sorumluluğundadır. Versiyon değişikliklerinden doğan sorunlardan PlatinMarket sorumlu değildir; ücretsiz güncelleme taahhüdü yoktur.

9.9. Zorunlu telif satırı ve logo

PlatinMarket altyapısı ile hazırlanmış e-ticaret sitelerinin altında telif satırı olarak PlatinMarket markası ve logosu bulunur. Bu ibarenin kaldırılması, görünmez hale getirilmesi veya kodlarla müdahale edilmesi yasaktır. Tespit halinde PlatinMarket, önce yazılı bildirim yapar ve 48 saat içinde düzeltme talep eder. Düzeltme yapılmazsa hizmet askıya alınabilir; ihlalin devamı/tekrarı halinde sözleşme feshedilebilir. Ağır kusur/kasıt halinde bedel iadesi yapılmaz.

10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI (GENEL HÜKÜM)

PlatinMarket’in işbu sözleşmeden doğabilecek doğrudan zararlar bakımından toplam sorumluluğu, ilgili sözleşme döneminde Müşteri tarafından fiilen ödenmiş yıllık lisans bedeli ile sınırlıdır. PlatinMarket; dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kaybı, beklenen kazanç kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, üçüncü kişi talepleri ve benzeri sonuçlardan sorumlu tutulamaz. Bu sınırlamalar, PlatinMarket’in kasten veya ağır kusuruyla verdiği zararlar ile mevzuat gereği sınırlandırılamayan hallerde uygulanmaz.

11. ONAY VE YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme 2 nüsha halinde, sipariş anında oluşması ve imza altına alınmasıyla [[sozlesme.TarihSaat]] tarihinde yürürlüğe girer ve taraflar için bağlayıcıdır.
Yetkili mahkeme ve icra daireleri: Tekirdağ / Çorlu.

[[sozlesme.TarihSaat]]
[[sozlesme.Alici_AdSoyad]]
[[sozlesme.IpAdresi]]